État de la commande

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Consultez votre confirmation de commande et, si vous avez commandé avec un compte, votre historique de commandes.

Vous pouvez nous contacter sans créer de compte. Indiquez le numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.

Si un suivi est disponible, son lien figure dans le message d’expédition. Le statut « terminé » de la boutique ne confirme pas à lui seul la livraison.

Si un message ou un colis manque, vérifiez les courriers indésirables et le suivi, puis contactez-nous avant de commander à nouveau.

Chez hokarunning.fr, ces précisions expliquent le fonctionnement de ce service.

Pour toute question, écrivez à [email protected].

Le marché par défaut est FR, avec EUR comme devise de base; vérifiez l’affichage effectif à la caisse.

Des photos peuvent faciliter le traitement des articles endommagés, sans conditionner vos droits légaux.

Ces informations ne limitent pas vos droits légaux impératifs.

Pour une demande concernant une commande, décrivez le problème et indiquez le produit concerné.

Notre service client répond aux questions sur les produits, les commandes et les retours.

Indiquez votre numéro de commande; n’envoyez jamais de mot de passe ni les données complètes de votre carte.

Contactez-nous pour obtenir une aide adaptée à votre situation.

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